CONSIDERACIONES PREVIAS
Este contrato describe los términos y condiciones generales (TCG) aplicables al uso de los servicios ofrecidos dentro de la Tienda ambay.mx. Cualquier persona que desee acceder y/o usar ambay.mx se sujetará a estos términos y condiciones junto con todas las demás políticas y principios que rigen ambay.mx y que son incorporados al presente por referencia.
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El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TCG y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de ambay.mx.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES.
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de ambay.mx como de nuestros usuarios.
Al visitar ambay.mx el Usuario queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y
restricciones aquí mencionadas. Ambay.mx se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
REGISTROS, CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD.
Ambay.mx utilizará la información proporcionada por el Usuario en forma
confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio Usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.
El uso de ambay.mx podrá requerir al Usuario abrir una cuenta y establecer una
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Los datos que el Usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos, en caso de ser erróneos o falsos, ambay.mx se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por el correo electrónico, nombre o algún otro que ambay.mx considere conveniente.
LIMITACIONES DE USO Y DERECHOS DE AUTOR
Usted entiende y acepta que toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, audio y vídeo, o cualquier otro elemento presente en este Sitio (en conjunto, ‘Contenido’) capaz de ser protegido, es propiedad de AmBay o sus licenciantes, por lo que se prohíbe el uso de cualquier contenido sin su autorización expresa y por escrito, a menos que alguna norma o principio (como el uso justo o el agotamiento) le den derecho a usar estos contenidos sin autorización. Está especialmente prohibido reproducir, distribuir, publicar, descargar, exponer, transmitir o copiar cualquier material en cualquier forma o por cualquier medio sin el permiso previo por escrito de AmBay y/o del licenciante correspondiente. Se permite la copia y distribución del material de este Sitio sólo para el uso personal y no comercial, siempre que se conserve toda la información relativa a derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en este material. No está permitido, sin el consentimiento expreso y por escrito de AmBay, reproducir ningún material de este Sitio o de cualquier otro servidor. AmBay señala que el hecho de usar sin autorización cualquier material presente en este Sitio, puede violar las leyes nacionales y/o internacionales de derecho de autor y las leyes de privacidad y publicidad.
FORMAS DE PAGO.
Se podrán realizar pagos directo en nuestro portal, por medio de Paypal o Grupo Conektame SA de CV (Conekta) con tarjetas de crédito Visa, Master Card o American Express o de débito de la mayoría de los bancos mexicanos o pago referenciado en Oxxo o vía SPEI o cualquiera que sea el acuerdo de pago entre ambas partes.
POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍA.
Ambay.mx se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de ambay.mx no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden del Usuario, ambay.mx le comunicará esta situación por correo electrónico o vía telefónica.
Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico o por medio del sitio web ambay.mx.
DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, este último podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en ambay.mx se encuentran sujetos a disponibilidad. Toda la mercancía de ambay.mx está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un producto resurtible.
PRECIOS.
Los precios publicados en el sitio de Internet de ambay.mx pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a atencionaclientes@ambay.mx con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.
ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Las fotografías corresponden específicamente a los artículos publicados en la página; sin embargo, como los colores que usted ve dependen de su monitor, no podemos garantizar la exactitud de los colores que aparecen en la pantalla.
ENVÍO DE PRODUCTOS.
El tiempo de entrega inicia a partir como máximo 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la confirmación del pago. El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según el servicio elegido al momento de realizar la compra. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que ambay.mx podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.
Normalmente, el plazo de procesado de los pedidos es de 3-7 días laborables. Tenga en cuenta que este plazo no incluye festivos ni fines de semana. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de nosotros con un número de rastreo para poder dar seguimiento a tu compra. Por favor considera que no nos hacemos responsables por los derechos de importación, aduana e impuestos. Nosotros no tenemos el control de aranceles o impuestos recaudados por cada país donde enviamos el pedido.
EMPAQUE.
Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.
CANCELACIONES.
La cancelación de la orden sólo aplica antes de que ambay.mx confirme el envío de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciara un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso incluyendo: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLABE de la cuenta (18 dígitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente.
PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de
privacidad, publicado en ambay.mx.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que ambay.mx, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el suscriptor se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante de los productos de que se trate para hacer efectiva dicha garantía. Ambay.mx, no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizara todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.
Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por ambay.mx, los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer al Usuario junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.
FACTURACIÓN.
En caso de que el Usuario requiera factura por el importe total de sus compras y no lo solicite al ingresar a ambay.mx, podrá solicitarla al correo atencionaclientes@ambay.mx, enviado para tales efectos el número de su orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso. No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
– No se hacen devoluciones en ningún caso.
– Solamente se hacen cambios físicos de prendas siempre y cuando estos ocurran los primeros 7 días después de la compra.
– Para poder hacer el cambio, se necesita el recibo de compra.
-No se recibirá ningún tipo de cambio o devolución si no se notifica y se autoriza por medio del correo: atencionaclientes@ambay.mx
– Para poder aplicar un cambio, la prenda debe de estar sin usar, en la misma condición de envío, con etiquetas, parche higiénico y en la envoltura original.
– AmBay se reserva el derecho de no realizar el cambio si la prenda viene dañada o en malas condiciones, así como el derecho de rechazar cambios o devoluciones no autorizadas.
– No se devuelve el gasto de envío original.
– El cliente cubrirá los gastos de envío para realizar el cambio, a menos que haya sido error de envío o algún problema con el artículo, en ese caso AmBay será responsable por la paquetería.
– Si es un error de envió o algún problema con el artículo, tienes 7 días desde que llegó la compra para notificar a atencionaclientes@ambay.mx. En caso de exceder estos días, no podrá hacerse ningún cambio.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
